HELP CENTER

跟赛途中卡住的地方,这里直接给答案

订阅推送到点没响、伤停名单里的标签摸不清意思、想查一支球队不知从哪个入口进、电脑版面板不知该切哪张视图—— 这些日常跟赛最容易卡住的地方,下面按使用场景拆成短答。新宝体育中文站把你最常问的问题摆在这一页,点开就能照做。

12 个内容栏目
9 个赛事品类
7 天内容回看
由问号轮廓、数据节点与分类色块组成的帮助中心抽象图形

01 / SUBSCRIPTION

订阅与推送

想让手机安静地只在关键节点响一次,先把关注队伍和推送偏好设清楚。下面几条覆盖了从第一次订阅到临时静音的常见动作。

01 怎样让推送只围绕我关注的队伍?

在赛事订阅里勾选你长期跟的队伍,之后系统只会围绕这些队伍整理摘要。每支队伍可以单独设赛前提醒、赛后战报和伤停变动三类偏好,不看的那类直接关掉即可。

关注列表随时能改,换季或改追另一支队伍时,把旧队伍移出去就不会再收到它的消息。

02 推送从哪儿收到,能不能只留一种?

站内消息和邮件两种方式都支持,两边可以分别开关。只想要一种就把另一种关掉,两个都开则同一份摘要会各送一份。

站内消息跟着账号走,邮件跟着你填的邮箱走,所以换设备不会影响已经设好的偏好。

03 赛前提醒和赛后战报分别在什么时候到?

赛前提醒在你关注队伍的比赛开始前发出,留出够你安排时间看球的一段间隔;赛后战报在比分与关键事件整理完成后送出。

伤停变动跟着伤停信息通道的更新节奏走,阵容有公开变化时才会推送,没有变化就不会打扰你。

04 某一场不想被提醒,怎么临时关掉?

在订阅偏好里找到那场比赛,关掉单场提醒就行,队伍本身的关注不会因此取消。

出差或考试周想整体安静,把整支队伍静音,回来后再打开,之前设过的三类偏好都还在。

05 邮件一直没收到,先查哪几处?

第一步看垃圾邮件和推广邮件文件夹,摘要邮件常被归到那里;第二步回订阅设置里确认收件地址没有拼错。

两处都正常仍然收不到,把邮箱地址和大致订阅时间发到客服邮箱 service@city-xinbao.com.cn,工作日内会有客服跟进。

06 换手机或换电脑后,之前的订阅还在吗?

关注队伍和推送偏好保存在账号下,换设备重新进入赛事订阅,看到的仍是原来那套设置。

如果你在两台设备上同时打开了站内消息,消息会是同一份,不会重复计数。

还没开订阅?到内容目录看电脑版赛事订阅的完整说明。

02 / INJURY CHANNEL

伤停信息通道

赛前一小时才发现主力缺阵,往往比看错比分更影响判断。这一节讲清缺阵名单的更新节奏和标签含义,让你一眼读懂阵容变化。

01 缺阵名单多久更新一次?

通道每 15 分钟同步一次公开的阵容变动,比赛日前后的密集时段单日可处理 600 条以上状态更新。

这意味着你刷新页面看到的名单,通常就是这一小段时间内最新的公开变化。

02 名单后的状态标签分别是什么意思?

每条记录后面会挂一个状态标签,用来说明这名球员当前的可用程度:确定无法出场的归入缺阵,能否出场仍待观察的归入出战成疑,正常进入名单的归入出战。

同一个球员的标签会随公开信息变化而改写,看到标签变了,说明阵容情况有了新进展。

03 同一条信息前后不一样,是怎么回事?

阵容信息在赛前会反复变动,一次训练、一场发布会都可能带来新说法。通道会跟着替换成更新的内容,你看到的自然就和昨天不同。

每条记录都由编辑确认来源后发布,因此从旧标签改为新标签之间,通常会留出一段可追溯的时间差。

04 能只看我关注球队的伤停吗?

可以。在伤停追踪里按球队筛选,页面就只留下你关心的那几支队伍的缺阵名单。

把筛选和订阅配合起来用:页面看细节,推送看提醒,两边不必重复翻阅。

05 能不能回看几天前的伤停记录?

平台提供 7 天内容回看与赛季归档检索,赛后再回头查某支队伍当时缺了谁,可以直接翻到对应日期。

做复盘或写稿需要连续几轮的阵容变化时,用归档检索比一页页往前翻省事得多。

想看最近的更新记录,到趋势观察按赛季翻查。

03 / TEAM PROFILES

内地用户球队资料查询

临时想确认一支队伍的近况、翻开历史交锋,或者只是想弄明白它属于哪个联赛,用下面这套筛选方式几步就能定位。

按联赛、地区、近期状态三类标签筛选球队资料的信息图
联赛、地区、近期状态三类标签,可以叠加使用。
02 球队资料卡里能看到哪几块内容?

资料卡分三块:球队基础资料、与同组对手的历史交锋记录,以及反映近期走势的状态标签。

赛前想快速判断两队过往交手偏向,直接看交锋记录那一栏;想了解当下状态,看状态标签。

03 资料库覆盖哪些联赛和杯赛?

内容中心以足球、篮球两大主类打底,并延伸到网球、排球、电竞等共 9 个赛事品类。

按赛季维护的联赛与杯赛有 120 余个,内地用户常跟的赛事基本都在其中。

04 想查的球队搜不到怎么办?

先把筛选条件全部清空再搜一次,有时是标签把结果挡住了。仍然找不到,就通过反馈通道把队名和所属联赛发给我们。

编辑部会据此补充条目,补上后你再用同样的方式查就能看到。

05 资料多久会更新一次?

基础资料随赛事进程调整,历史交锋在每轮结束后补入新记录,近期状态标签跟着最新轮次刷新。

所以同一支球队隔几轮再看,状态标签往往已经换了一个说法。

想了解资料库背后的编辑与数据团队,到平台总览看看。

04 / DATA PANEL

数据面板与电脑版使用

电脑版把轮次安排、进失球分布、攻防走势和积分变化放进同一块面板。搞清楚每张视图回答什么问题,看球时就不用反复切页。

01 电脑版数据面板究竟能看哪几组视图?

面板提供四组核心视图:轮次安排、进失球分布、攻防走势和积分变化。四组视图共用同一个日期分段,切过去时你看的还是同一段赛程。

一次打开就能把整轮的情况连起来看,不必在多个页面之间来回跳。

02 怎么按轮次看两队的攻防走势?

在攻防走势视图里选择轮次区间,再把两支队伍放进同一张对照图,进攻与防守两条线会并排显示。

这个模块是最近一个赛季新增的,专门用来回答“最近几轮谁更稳”这类问题。

03 进失球分布该怎么读?

进失球分布按日期分段列出每轮数据,横向看能比较同一轮各队的攻守效率,纵向看能追一支队伍整个阶段的起伏。

配合轮次安排视图一起看,就能知道某个进球发生在哪一轮、对手是谁。

04 积分变化视图适合什么时候用?

赛季中段想看排名是怎么被一轮轮比赛推着走的,用积分变化视图最直观。它把每轮的位次变动连成一条走势线。

追争冠或保级形势时,先看这条线,再回到轮次安排找具体比赛,思路会很顺。

05 面板上的数字多久刷新一次?

面板随比赛进程更新,比分和轮次结果一旦确认就会反映到对应视图里,攻防走势与积分变化也随之调整。

比赛日刷新页面就能拿到当前进度,不必等到整轮全部结束。

四组视图的入口和配套功能,都在内容目录里。

05 / SUPPORT

账号与客服

上面没覆盖到的情况,直接找客服说最快。把问题描述、涉及的球队或比赛、你使用的设备一并写清,处理会顺利很多。

01 找客服要用哪个邮箱,什么时候有人看?

客服邮箱是 service@city-xinbao.com.cn,周一至周五 9:00-18:00 有客服接收和回复,法定节假日除外。

青海本地用户遇到订阅或查询问题,也可以在同一时段通过这个邮箱获得支持。

02 发现内容有误,怎么提给编辑部?

走反馈通道提交最直接,写清页面位置、涉及球队和正确信息,编辑部会去查证并处理。

伤停名单和球队资料这类条目,附上你看到的公开变化出处,定位起来会更快。

03 媒体或数据团队想合作,从哪里开始?

平台已与 30 余家区域体育媒体和数据分析团队建立内容合作,提供标准化赛事数据卡片与赛程摘要接口。

有合作意向的话,把机构名称、使用场景和期望的内容形式发到 contact@city-xinbao.com.cn,会有同事对接。

04 服务范围包含哪些地方?

平台服务地区为青海,其他地区的用户同样可以正常浏览内容与使用订阅功能。

网站备案号为青ICP备69493486号-3,站内所有中文内容由编辑与数据团队持续维护。

客服邮箱 service@city-xinbao.com.cn
合作邮箱 contact@city-xinbao.com.cn
服务时间 周一至周五 9:00-18:00(法定节假日除外)